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Cambiar de compañía de luz: gratis, sin cortes y en 5 pasos
En 2024 se registraron 7,25 millones de cambios de comercializadora eléctrica en España — un récord (CNMC). El trámite es gratuito, no corta el suministro ni un segundo y lo gestiona íntegramente la nueva compañía. Y desde 2025 la ley te protege como nunca frente a las llamadas comerciales. Así se hace, paso a paso.
Los 5 pasos del cambio
Ten a mano una factura reciente
Necesitas tu código CUPS (el identificador único de tu punto de suministro), tu potencia contratada y tu consumo. Todo figura en cualquier factura reciente. Anota también tu precio actual por kWh, para saber con qué comparas.
Compara con tu CUPS en la CNMC
Entra en comparador.cnmc.gob.es — público y gratuito — y usa el modo con CUPS: recupera tu curva de consumo real y calcula cada una de las ~800 ofertas verificadas sobre tu consumo exacto. El QR de tu factura lleva directamente a él.
Contrata la nueva oferta
Contrata en la web oficial de la comercializadora. Verifica cuatro cosas: precio del término de energía y del término de potencia, duración del precio, permanencia y servicios adicionales añadidos al contrato.
La nueva compañía gestiona todo
El cambio es gratuito, sin corte de suministro y sin tocar el contador: la red y la distribuidora siguen siendo las mismas — solo cambia quién te factura. Tú no tienes que llamar a nadie.
Revisa la factura de cierre
La comercializadora anterior emite una última factura de regularización con la lectura de la fecha del cambio. Comprueba que no te facturan dos veces el mismo periodo y que te devuelven cualquier saldo a favor.
Tus derechos al cambiar (reforzados en 2025)
- Gratuito por ley: nadie puede cobrarte por el trámite del cambio de comercializadora.
- Sin corte de suministro: la electricidad llega por la misma red y el mismo contador, operados por la misma distribuidora. Solo cambia la empresa que factura.
- Los contratos de llamadas no solicitadas son nulos: la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (aprobada el 13 de noviembre de 2025) declara nulos los contratos celebrados durante llamadas comerciales que tú no pediste. Si «te cambiaron» por teléfono sin tu solicitud, ese contrato no vale.
- Llamadas comerciales desde móviles, prohibidas desde junio de 2025: si te llama «tu compañía de luz» desde un número móvil, es motivo suficiente para colgar.
- Derecho de desistimiento: en la contratación a distancia dispones de 14 días naturales para echarte atrás sin penalización.
- Bono social: solo existe en el PVPC. Si lo cobras, pasarte al mercado libre significa perderlo — compruébalo antes de firmar nada.
Errores frecuentes que conviene evitar
- Comparar solo el «precio del kWh» del anuncio: los descuentos condicionados y los servicios adicionales pueden comerse el ahorro. Compara siempre el coste anual estimado — es exactamente lo que calcula el comparador de la CNMC con tu CUPS.
- Aceptar una oferta por teléfono sin verla por escrito: aunque la ley ahora te protege, pide siempre la oferta por correo electrónico o compruébala en el comparador oficial antes de aceptar.
- Salir del PVPC cobrando el bono social: ninguna oferta libre compensa perder un descuento del 42,5 % al 57,5 %.
- Olvidar el gas: si tienes ambos suministros, compara el pack dual con la suma de las dos mejores ofertas por separado.